IVIS Elettrodomestici
Acasă / Contact și asistență

Contact și asistență

Echipa noastră de asistență răspunde de luni până vineri, 9:00–18:00. Pentru întrebări despre comenzi, livrări și garanție, suntem aici.

Telefon
Număr gratuit — în curând
Lun–Vin 9:00–18:00
E-mail
assistenza@ivis.it
Răspundem în 24 de ore
WhatsApp
Chat direct
Lun–Sâm 9:00–20:00

Scrie-ne

Completează formularul și te contactăm în cel mai scurt timp. Pentru solicitări urgente legate de o comandă, ține la îndemână numărul comenzii.

Întrebări frecvente

Ce înseamnă „regenerat”? +
Fiecare aparat este demontat, curățat, testat și reparat de tehnicienii noștri. Înlocuim componentele uzate cu piese originale și certificăm funcționarea înainte de vânzare.
Cât durează garanția? +
Toate electrocasnicele noastre recondiționate au 24 de luni de garanție, ca produsele noi. În caz de defecțiune intervenim la domiciliu sau înlocuim aparatul.
Pot returna produsul? +
Da, ai 14 zile de la primire pentru retur, fără penalizări. Organizăm noi preluarea prin curier.
Preluați electrocasnicul meu vechi? +
Da: la livrarea în casă cu instalare, preluarea DEEE a aparatului vechi este întotdeauna inclusă și gratuită. Eliminarea este certificată.
Cât costă livrarea? +
De la 3,99 € pentru electrocasnice mici la 19,99 € pentru cele mari (la bordura străzii). Livrarea în casă cu instalare se calculează la finalizarea comenzii.
Ce metode de plată acceptați? +
Card de credit sau debit (Visa, Mastercard, Amex), Klarna în 3 rate fără dobândă, PayPal, Google Pay, Apple Pay și transfer bancar.